Какие промоакции действительно увеличивают прибыль в розничной торговле?
Ученые факультета вычислительной математики и кибернетики (ВМК) МГУ предложили подход, позволяющий оценить, какие промоакции в розничной торговле действительно приносят дополнительную прибыль. Работа посвящена анализу эффективности персональных предложений и программ лояльности.
Сегодня ритейлеры активно используют скидки, бонусы и персональные предложения, чтобы стимулировать покупки. Однако такие акции часто запускаются без точного понимания того, приносят ли они реальную выгоду бизнесу или лишь дают скидку клиентам, которые и так собирались совершить покупку.
В исследовании рассматривается задача оценки реального эффекта промоакций. Ученые анализировали, как меняется маржа клиента — то есть прибыль компании от его покупок в течение трех недель после получения промопредложения.